# Maako

> Maako is de vastgoed-CRM met AI voor Belgische makelaars: AI verwerkt je documenten, matcht kopers en panden en houdt je opvolging bij.

Jij focust op leads, bezichtigingen en deals. Maako's AI leest je documenten, vult je dossiers aan en matcht kopers met panden. Meer tijd voor verkopen. Minder tijd aan dossiers.

Voor wie: Onafhankelijke Belgische makelaars en kantoren tot zo'n 20 medewerkers. Groepen en netwerken met meerdere kantoren werken met Enterprise.

## Product

- [AI-assistent](https://maako.be/product/ai-assistent): Maako haalt context uit documenten, foto's, notities en e-mails. De assistent antwoordt met bron en zet taken, contacten en teksten voor je klaar.
- [AI-documentverwerking](https://maako.be/product/ai-documentverwerking): Maako leest EPC's, attesten, compromissen en opdrachten en zet de gegevens klaar in het dossier, met bron. Jij keurt goed; niets wordt stil overschreven.
- [AI-matching](https://maako.be/product/ai-matching): Maako matcht kopers en huurders op zoekcriteria én op wat ze in gesprekken zeiden. Score op 10 met uitleg, ook voor panden die nog niet online staan.
- [CRM](https://maako.be/product/crm): Een volwaardige CRM voor vastgoedkantoren: aanvragen, contacten, panddossiers per fase, een teamagenda, taken en verkopersrapporten. Je dag begint op Vandaag.
- [Website & portalen](https://maako.be/product/website-en-portalen): Je website op maat haalt panden rechtstreeks uit Maako, en aanvragen komen meteen binnen. Je panden staan ook op Spotto, het portaal van CIB, en Immovlan.

## Prijzen

- Base: €90 per gebruiker per maand, excl. btw. Alles wat je kantoor nodig heeft: de volledige CRM, met AI in elk dossier.
- Boost: €150 per gebruiker per maand, excl. btw (binnenkort beschikbaar). Voor kantoren die meer willen automatiseren en hun verkopers laten meekijken.
- Enterprise: prijs op maat, voor groepen en netwerken met meerdere kantoren.
- Bespaar 20% met jaarlijkse facturatie.
- Kantoorwebsite: €500 eenmalig + €75 per maand voor hosting, excl. btw.

## Veiligheid

- Privacy volgens de regels: Jullie klant- en pandgegevens worden behandeld volgens de Belgische privacywetgeving. Het platform en de database draaien in Europese datacenters.
- Alleen jouw documenten: Stelt iemand een vraag over een dossier? Dan haalt de assistent het antwoord uit jullie eigen notities, activiteiten en documenten, niet uit het internet of algemene aannames.
- Afgeschermd per kantoor: Gegevens zijn beschermd als ze onderweg zijn én als ze bewaard worden. Alleen jullie team heeft toegang, en beheerders bepalen wie er in het team zit.
- Jouw data, jouw eigendom: Jullie data blijft van jullie. Bij de overstap bepalen jullie wat er mee gaat. En willen jullie ooit stoppen? Dan bezorgen we jullie gegevens terug.

## Pagina's

- [Product](https://maako.be/product): alle functies van de CRM en de AI
- [Prijzen](https://maako.be/prijzen): pakketten, vergelijking en uitbreidingen
- [Overstappen](https://maako.be/overstappen): hoe het Maako-team jullie data overzet
- [Veiligheid](https://maako.be/veiligheid): hosting, privacy en hoe de AI antwoordt
- [Privacybeleid](https://maako.be/privacybeleid): welke persoonsgegevens Maako verwerkt, op welke grond, hoe lang en welke rechten je hebt (AVG)
- [Cookiebeleid](https://maako.be/cookiebeleid): maako.be plaatst geen cookies; het platform enkel wat nodig is om aangemeld te blijven
- [Subverwerkers](https://maako.be/subverwerkers): de subverwerkers voor klantgegevens, met locatie, waarborgen en wijzigingslog
- [Klantverhaal Immo Goed Gelegen](https://maako.be/klanten/immo-goed-gelegen)
- [Over ons](https://maako.be/team)
- [Contact](https://maako.be/contact)

## Vergelijkingen

- [Maako vs Whise](https://maako.be/vergelijk/whise): Een gevestigde Belgische vastgoed-CRM met portaalpublicatie en marketing automation, tegenover Maako met AI vanaf de kern.
- [Maako vs Zabun](https://maako.be/vergelijk/zabun): Vastgoedsoftware met websites, schattingstools en portaalpublicatie, tegenover Maako met AI die je dossiers leest en matcht.
- [Maako vs Omnicasa](https://maako.be/vergelijk/omnicasa): Een Belgische vastgoed-CRM voor Windows, web en mobiel, tegenover Maako met AI vanaf de kern.
- [Maako vs Pipedrive](https://maako.be/vergelijk/pipedrive): Een sterke algemene sales-CRM met veel integraties, tegenover Maako dat gebouwd is voor vastgoedkantoren.
- [Maako vs CRM + AI-tool](https://maako.be/vergelijk/crm-met-ai-tool): Een losse AI-tool bovenop je huidige CRM, tegenover een CRM met AI in het dossier zelf.

## Makelaarsgids

- [Meer verkoopopdrachten binnenhalen: waar nieuwe opdrachten vandaan komen](https://maako.be/makelaarsgids/nieuwe-verkoopopdrachten-binnenhalen): Waar nieuwe verkoopopdrachten vandaan komen: vroegere klanten, kopers die nog moeten verkopen, schattingen, doorverwijzers. En wat de plichtenleer toelaat.
- [Het waardebepalingsgesprek: de opdracht winnen zonder de prijs te overschatten](https://maako.be/makelaarsgids/waardebepalingsgesprek-opdracht-winnen): Het waardebepalingsgesprek: een prijsvork onderbouwen met Statbel en vergelijkbare verkopen, de opdracht winnen, en een verkoper die te veel verwacht.
- [Exclusieve verkoopopdrachten: de verkoper overtuigen, en wat er verplicht in de bemiddelingsovereenkomst moet](https://maako.be/makelaarsgids/exclusieve-verkoopopdracht-bemiddelingsovereenkomst): Exclusieve verkoopopdracht: zo overtuig je de verkoper, en dit legt het KB van 2023 op: maximaal zes maanden, 14 dagen herroeping, tarief inclusief btw.
- [Je ereloon verdedigen als de verkoper wil onderhandelen](https://maako.be/makelaarsgids/ereloon-verdedigen-makelaar): Wat je zegt als een verkoper korting op je ereloon vraagt, welke alternatieven er zijn voor een lager percentage, en hoe je het ereloon met btw vastlegt.
- [Een verkoopdossier opbouwen zonder achter attesten aan te lopen: de workflow per fase](https://maako.be/makelaarsgids/verkoopdossier-workflow): Een verkoopdossier opbouwen per fase: wat je bij de intake opvraagt, wie wat bestelt, hoe lang het duurt en wat klaar is voor advertentie en compromis.
- [Bezichtigingen efficiënt plannen: kijkdag of losse afspraken, en no-shows beperken](https://maako.be/makelaarsgids/bezichtigingen-plannen): Kijkdag of losse afspraken: zo plan je bezichtigingen efficiënt, screen je kandidaten, beperk je no-shows en koppel je feedback terug naar de verkoper.
- [Van bod tot compromis: waar het voor de makelaar misloopt](https://maako.be/makelaarsgids/van-bod-tot-compromis): Wanneer een bod bindt, wat je als makelaar mag bij meerdere biedingen, en wat volgt: financieringsvoorwaarde, voorschot en termijnen tot de akte.
- [Hoe snel moet je een lead opvolgen?](https://maako.be/makelaarsgids/hoe-snel-lead-opvolgen): Wie binnen het uur reageert, kwalificeert een lead tot zeven keer vaker. Wat het onderzoek zegt, en hoe je als makelaar sneller antwoordt.
- [Leads uit Immoweb en Zimmo verwerken: één overzicht, geen gemiste aanvragen](https://maako.be/makelaarsgids/leads-immoweb-zimmo-verwerken): Leads uit Immoweb, Zimmo, je website en de telefoon op één plek: zo kwalificeer je elke aanvraag, log je elk contact en meet je welke bron iets oplevert.
- [Je kandidatenbestand is goud waard: kopers die niet kochten opvolgen en matchen](https://maako.be/makelaarsgids/kandidatenbestand-kopers-opvolgen): Je kandidatenbestand opvolgen: houd zoekprofielen actueel, toon nieuwe panden eerst aan kopers die naast een pand grepen, en blijf binnen de AVG.
- [Verkopers op de hoogte houden zonder elke dag te bellen](https://maako.be/makelaarsgids/verkopers-op-de-hoogte-houden): Verkopers op de hoogte houden met een vast ritme van korte updates en een maandelijks rapport: wat je erin zet en hoe je een prijsaanpassing bespreekt.
- [Google-reviews verzamelen als makelaarskantoor: wanneer je erom vraagt, en hoe je reageert op een slechte](https://maako.be/makelaarsgids/google-reviews-makelaarskantoor): Wanneer en hoe je om Google-reviews vraagt, wat Google en de wet verbieden, en hoe je op een slechte review reageert zonder je discretieplicht te schenden.
- [Verplichte attesten bij de verkoop van een woning in Vlaanderen](https://maako.be/makelaarsgids/verplichte-attesten-verkoop-woning-vlaanderen): Welke attesten je nodig hebt bij de verkoop van een woning in Vlaanderen, en wanneer: EPC, asbest, bodem, elektriciteit, stedenbouw en overstromingsscores.
- [De renovatieplicht in je verkoopgesprek: hoe je kopers correct informeert](https://maako.be/makelaarsgids/renovatieplicht-verkoopgesprek): De renovatieplicht in je verkoopgesprek: zo informeer je kopers over label E of F, zes jaar na de akte, boetes en appartementen, van advertentie tot bod.
- [De antiwitwaswet voor vastgoedmakelaars: klantenonderzoek, bewaring en melding aan de CFI](https://maako.be/makelaarsgids/antiwitwaswet-vastgoedmakelaars): Wat de antiwitwaswet van je kantoor vraagt: risicobeoordeling, identificatie van klant, tegenpartij en UBO, cashverbod, bewaren en melden aan de CFI.
- [GDPR voor vastgoedmakelaars: wat je moet weten](https://maako.be/makelaarsgids/gdpr-voor-vastgoedmakelaars): GDPR voor vastgoedmakelaars in de praktijk: rechtsgronden, antiwitwas, kopies van identiteitskaarten, matchingmails, rechten van klanten en datalekken.
- [Verplichte vermeldingen in je vastgoedadvertentie: waar de BIV op let](https://maako.be/makelaarsgids/verplichte-vermeldingen-vastgoedadvertentie): Wat in je vastgoedadvertentie, op je website en op je socials moet staan: BIV-nummer, ondernemingsnummer, correcte prijs en kenmerken, huurprijs en lasten.
- [Permanente vorming bij de BIV: wat verplicht is en wat meetelt](https://maako.be/makelaarsgids/permanente-vorming-biv): Permanente vorming bij het BIV: 10 uur per jaar per kolom, wat meetelt, hoe je uren in je account komen en het nieuwe traject voor stagiairs vanaf 2027.
- [Tuchtzaken bij de BIV: de meest voorkomende fouten en hoe je ze vermijdt](https://maako.be/makelaarsgids/tuchtzaken-biv-veelgemaakte-fouten): Tuchtzaken bij het BIV: de fouten die het vaakst terugkomen, hoe de procedure verloopt, welke sancties de Uitvoerende Kamer oplegt en hoe je ze vermijdt.
- [Waar de tijd van een makelaar naartoe gaat, en wat je kan automatiseren](https://maako.be/makelaarsgids/tijd-besparen-makelaarskantoor): Waar de tijd van een makelaar naartoe gaat: welk werk herhaalbaar is, wat je automatiseert of in een sjabloon giet, en wat persoonlijk moet blijven.
- [Een vastgoed-CRM kiezen: 10 vragen voor je volgende demo](https://maako.be/makelaarsgids/vastgoed-crm-kiezen): Een vastgoed-CRM kiezen: tien vragen die je elke leverancier stelt voor je tekent, van publiceren en matching tot export, migratie, hosting, prijs en AI.
- [Overstappen naar een nieuw CRM zonder dataverlies](https://maako.be/makelaarsgids/overstappen-nieuw-crm): Van CRM veranderen zonder dataverlies: inventaris, export, opkuisen, velden mappen, parallel werken, portalen omzetten en de verwerkersovereenkomst.
- [AI op een makelaarskantoor: wat vandaag werkt, en wat de GDPR en de AI Act verwachten](https://maako.be/makelaarsgids/ai-makelaarskantoor-gdpr-ai-act): Wat AI vandaag doet op een makelaarskantoor, wat je zelf controleert, en wat de AVG, de BIV-Plichtenleer en de AI Act vragen, ook na 2 december 2026.
- [Een AI-tool naast je CRM, of een CRM met AI? Vijf vragen voor je tekent](https://maako.be/makelaarsgids/ai-tool-of-ai-crm): Een losse AI-tool aan je CRM koppelen of overstappen naar een CRM met AI? Vijf vragen over data, controle, privacy, prijs en wat er gebeurt als je wisselt.

## Gratis tools

- [Commissiecalculator](https://maako.be/tools/commissie-calculator): Reken je ereloon uit, met en zonder btw, en zie meteen wat de verkoper netto overhoudt.
- [Waardebepalingsrapport](https://maako.be/tools/waardebepalingsrapport-template): Een verzorgd rapport om na het waardebepalingsgesprek achter te laten: referenties, prijsvork en advies. Vul in en druk af als pdf.
- [Checklist verkoopdossier](https://maako.be/tools/checklist-verkoopdossier): Welke attesten en documenten heeft jouw pand nodig bij de verkoop in Vlaanderen? Zes vragen, dan af te vinken of af te drukken.
- [Renovatieplicht-check](https://maako.be/tools/renovatieplicht-check): Geldt de renovatieplicht, tegen wanneer en welk label? Met een tekst voor je advertentie en een uitleg voor de koper.
- [Registratierechten berekenen](https://maako.be/tools/registratierechten-calculator): Wat betaalt de koper aan verkooprecht in Vlaanderen: 2% voor de enige eigen woning of 12% voor een andere aankoop.
- [Huurindexatie berekenen](https://maako.be/tools/huurindexatie-calculator): De geïndexeerde huurprijs volgens de Vlaamse formule, met de gezondheidsindex van Statbel.
- [Huurrendement berekenen](https://maako.be/tools/huurrendement-calculator): Bruto en netto rendement van een huurpand voor investeerders, inclusief aankoopkosten en jaarlijkse lasten.
- [Verkopersrapport](https://maako.be/tools/verkopersrapport-template): Een maandelijkse update voor je verkoper: vul in, kopieer of druk af als pdf.
- [Opvolgmails na een bezichtiging](https://maako.be/tools/opvolgmails-na-bezichtiging): Vijf mails om te kopiëren: van bedankje tot bod, en een update voor de verkoper.
- [Tijdverlies-calculator](https://maako.be/tools/tijdverlies-calculator): Hoeveel uren verliest je kantoor per jaar aan overtypen, opzoeken en opvolgen? En wat win je als je een deel automatiseert?

## Veelgestelde vragen

### Kunnen we migreren van Whise, Zabun of een ander systeem?

Ja. Ons team zet jullie data over uit de huidige tool; dat doen wij voor jullie, jullie hoeven zelf niets te importeren. Jullie blijven verkopen terwijl we overzetten, het team went op eigen tempo, en pas daarna gaat de oude CRM dicht.

### Hoe werkt matching en opvolging?

Zoekcriteria, notities en contactmomenten vormen het profiel van een koper. Open een contact of pand en Maako toont passende matches uit jullie portefeuille, ook ongepubliceerde panden, met een score en uitleg. Jij beslist wie je contacteert.

### Voor welke kantoren is Maako bedoeld?

Onafhankelijke Belgische makelaars en kantoren tot zo'n 20 medewerkers. Groepen en netwerken met meerdere kantoren werken met Enterprise.

### Kunnen we publiceren naar onze website en portalen?

Je publiceert panden en documenten rechtstreeks naar je eigen website en naar Spotto, het vastgoedportaal van CIB, en je panden naar Immovlan. Aanvragen uit je websiteformulier en van Spotto komen meteen in Maako. Andere portalen volgen binnenkort.

### Hoe veilig zijn onze data, en waar haalt de AI antwoorden?

Klantgegevens en dossiers blijven van jullie en worden behandeld volgens de privacyregels (GDPR), op Europese servers. De assistent antwoordt alleen op basis van jullie eigen notities, activiteiten en documenten, niet uit het internet.

### Wat doet de AI in Maako?

Ze leest attesten, aktes, plannen en foto's en zet de gegevens als voorstel in het dossier, met de bron erbij. Ze matcht kopers en panden met een score op 10 en uitleg. En een assistent beantwoordt vragen over je panden, contacten en agenda, en zet acties klaar die pas doorgaan als jij bevestigt.

### Beantwoordt Maako ook mails, chats of oproepen van klanten?

Niet in jouw plaats. Maako schrijft een antwoord voor je, in de taal van je klant, en jij verstuurt het. Aanvragen uit je websiteformulier en van Spotto komen meteen in Maako terecht. Een AI-assistent op je kantoorwebsite komt in Boost, dat binnenkort beschikbaar is. Oproepen beantwoordt Maako niet.

## Contact

- E-mail: info@maako.be
- Telefoon: +32 471 19 85 95
- Demo: https://maako.be/contact

## Meer

- [Volledige tekst van de Makelaarsgids](https://maako.be/llms-full.txt)