Privacybeleid

Maako is een handelsnaam die gezamenlijk wordt gebruikt door twee Belgische vennootschappen:

Voor de verwerkingen in dit beleid zijn beide vennootschappen samen verwerkingsverantwoordelijke (artikel 26 AVG). Ze hebben onderling afgesproken wie wat doet. Voor jou is er één aanspreekpunt: privacy@maako.be. Je kunt je rechten uitoefenen tegenover elk van beide vennootschappen.

• bezoekers van maako.be;
• personen die ons contacteren of een demo aanvragen;
• gebruikers van het Maako-platform: medewerkers van een vastgoedkantoor dat klant is;
• contactpersonen bij klanten, leveranciers en partners.

Gegevens die een vastgoedkantoor in Maako bewaart over zijn eigen klanten (kopers, verkopers, huurders, verhuurders, kandidaten) vallen niet onder dit beleid. Daarvoor is het kantoor verwerkingsverantwoordelijke en treedt Maako op als verwerker, volgens een verwerkersovereenkomst met het kantoor. Heb je een vraag over die gegevens, contacteer dan het kantoor. Komt je vraag bij ons terecht, dan sturen we ze door naar het kantoor.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor reclame van derden. Wij nemen geen besluiten over jou die uitsluitend geautomatiseerd zijn.

Maako gebruikt geanonimiseerde en geaggregeerde gebruiksgegevens om het platform te verbeteren. Die bevatten geen persoonsgegevens.

Wij werken met dienstverleners (verwerkers) die gegevens alleen op onze instructie verwerken, onder een verwerkersovereenkomst:

De volledige lijst van subverwerkers voor klantgegevens staat op maako.be/subverwerkers.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen met onze boekhouder en adviseurs, die tot geheimhouding verplicht zijn, en met overheden als de wet dat vereist.

Een aantal dienstverleners is gevestigd in de Verenigde Staten. Een doorgifte gebeurt alleen met een passende waarborg: het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Op verzoek bezorgen wij een kopie van die waarborgen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen en opslag, toegang enkel voor wie die nodig heeft, persoonlijke beheerdersaccounts, versleutelde back-ups in de EU op elke werkdag, en een procedure voor beveiligingsincidenten. Meer uitleg staat op maako.be/veiligheid.

Je hebt het recht op:

• inzage in je gegevens en een kopie ervan;
• verbetering van onjuiste gegevens;
• verwijdering, of beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
• overdraagbaarheid van gegevens die je zelf hebt verstrekt;
• intrekking van je toestemming, zonder dat dit eerdere verwerkingen onrechtmatig maakt.

Stuur je verzoek naar privacy@maako.be. Wij antwoorden binnen één maand. Wij kunnen je vragen je identiteit aan te tonen, maar vragen daarvoor nooit een kopie van je identiteitskaart als dat niet nodig is.

Ben je niet tevreden, laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Hoe maako.be en het platform met cookies omgaan, lees je in het cookiebeleid.

Wij passen dit beleid aan wanneer onze verwerkingen veranderen. De datum bovenaan toont de laatste wijziging. Bij een belangrijke wijziging verwittigen wij de gebruikers van het platform per e-mail.