Een AI-tool bovenop je CRM, of AI in je CRM?
Wie AI wil zonder van CRM te veranderen, koppelt een aparte AI-tool aan de huidige CRM. Dat kan. Maar de AI werkt dan naast je dossiers, niet erin. Zo verschillen de twee.
In het kort. Wat past bij jullie kantoor?
Een AI-tool bovenop je CRM past als je…
- vandaag niet van CRM wilt of kunt veranderen
- vooral klantvragen wilt laten opvangen: mails, chats of oproepen
- geen bezwaar hebt tegen twee leveranciers en twee abonnementen
Maako past als je…
- wilt dat de AI het hele dossier kent: documenten, foto's, notities, e-mails en bezoeken
- één leverancier wilt voor je CRM, je AI en je klantgegevens
- AI wilt die voorstelt met de bron erbij, terwijl jij beslist
- een overstap wilt waarbij ons team de data overzet terwijl jullie blijven verkopen
Naast of in je dossier.
Wat verandert er als de AI in je CRM zit, en niet in een tool ernaast?
Waar de AI werkt
- Maako
- In de CRM zelf, in het dossier dat je open hebt
- CRM + AI-tool
- In een aparte tool, gekoppeld aan je CRM
Wat de AI weet
- Maako
- Alles in het dossier: documenten, foto's, notities, e-mails en bezoeken
- CRM + AI-tool
- Wat de koppeling uit je CRM doorgeeft, plus wat de tool zelf leest
AI leest documenten in het dossier
- Maako
- Ja: attesten, aktes en plannen worden voorstellen in het dossier, met bron
- CRM + AI-tool
- Verschilt per tool en per koppeling
Matching van kopers en panden
- Maako
- Score op 10 met uitleg, ook voor ongepubliceerde panden
- CRM + AI-tool
- Verschilt per tool
Wie beslist wat er gebeurt
- Maako
- Jij: Maako stelt voor, met bron, en jij bevestigt
- CRM + AI-tool
- Verschilt per tool: sommige antwoorden klanten zelfstandig
Klantvragen per mail, chat of telefoon
- Maako
- Maako schrijft het antwoord, jij verstuurt het; een assistent op je website komt in Boost
- CRM + AI-tool
- Vaak waar zo'n tool mee begint
Leveranciers met toegang tot klantgegevens
- Maako
- Eén, met de subverwerkers op een publieke lijst
- CRM + AI-tool
- Minstens twee: je CRM en de AI-tool, elk met hun eigen subverwerkers
Bij een fout
- Maako
- Eén aanspreekpunt
- CRM + AI-tool
- Uitzoeken of het aan de CRM, de koppeling of de tool ligt
Van CRM veranderen
- Maako
- Ons team zet jullie data over
- CRM + AI-tool
- Niet nodig
Prijs (excl. btw)
- Maako
- €90 per gebruiker per maand (Base), met het AI-dossier, de matching en de assistent
- CRM + AI-tool
- Je CRM-licentie, plus het abonnement van de AI-tool
| Functie | Maako | CRM + AI-tool |
|---|---|---|
| Waar de AI werkt | In de CRM zelf, in het dossier dat je open hebt | In een aparte tool, gekoppeld aan je CRM |
| Wat de AI weet | Alles in het dossier: documenten, foto's, notities, e-mails en bezoeken | Wat de koppeling uit je CRM doorgeeft, plus wat de tool zelf leest |
| AI leest documenten in het dossier | Ja: attesten, aktes en plannen worden voorstellen in het dossier, met bron | Verschilt per tool en per koppeling |
| Matching van kopers en panden | Score op 10 met uitleg, ook voor ongepubliceerde panden | Verschilt per tool |
| Wie beslist wat er gebeurt | Jij: Maako stelt voor, met bron, en jij bevestigt | Verschilt per tool: sommige antwoorden klanten zelfstandig |
| Klantvragen per mail, chat of telefoon | Maako schrijft het antwoord, jij verstuurt het; een assistent op je website komt in Boost | Vaak waar zo'n tool mee begint |
| Leveranciers met toegang tot klantgegevens | Eén, met de subverwerkers op een publieke lijst | Minstens twee: je CRM en de AI-tool, elk met hun eigen subverwerkers |
| Bij een fout | Eén aanspreekpunt | Uitzoeken of het aan de CRM, de koppeling of de tool ligt |
| Van CRM veranderen | Ons team zet jullie data over | Niet nodig |
| Prijs (excl. btw) | €90 per gebruiker per maand (Base), met het AI-dossier, de matching en de assistent | Je CRM-licentie, plus het abonnement van de AI-tool |
Een algemene vergelijking, met geen bepaalde tool. Wat een AI-tool precies doet en kost, verschilt per leverancier: vraag het na in de demo.
Waarom kantoren voor Maako kiezen.
01
Documenten verwerken zichzelf
Attesten, aktes, plannen en foto's worden gelezen en omgezet naar voorstellen in het dossier, met de bron erbij. Jij keurt goed.
02
Matching met uitleg
Open een contact of pand en zie de beste matches uit je portefeuille, ook ongepubliceerde panden, met een score op 10 en waarom.
03
Een assistent die je dossiers kent
Vragen in gewone taal over je panden, contacten en agenda. Antwoorden uit jullie eigen data, met bron, en acties die pas doorgaan als jij bevestigt.
Overstappen naar Maako. Wij regelen het.
Werken jullie al met een AI-tool naast je CRM? Ons team zet de data uit je huidige CRM over naar Maako. Jullie blijven in de oude tools werken tot alles in Maako staat.
Hoe de overstap verloopt- 01
Intake
We leren jullie kantoor en huidige CRM kennen. Samen bepalen we wat meekomt.
- 02
Data overzetten
Wij zetten jullie data over. Jullie blijven verkopen in de oude tool.
- 03
Op eigen tempo
Het team leert Maako kennen naast de oude CRM, zonder haast.
- 04
Oude CRM afsluiten
Alles staat in Maako en het team werkt erin. Dan mag de oude CRM dicht.
Vragen over AI-tools en Maako
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op.
Waarom niet gewoon een AI-tool aan onze huidige CRM koppelen?
Dat kan, zeker als je vooral klantvragen buiten de kantooruren wilt opvangen. Maar de AI ziet dan wat de koppeling doorgeeft, en je beheert twee tools, twee abonnementen en twee leveranciers die aan je klantgegevens kunnen. In Maako zit de AI in het dossier zelf: ze leest de documenten, kent de notities en bezoeken, en jij bevestigt wat er gebeurt.
Wat kost een CRM met een AI-tool tegenover Maako?
Dat hangt af van je CRM en de tool. Tel je CRM-licentie per gebruiker op bij het abonnement van de AI-tool; sommige tools rekenen per module en per kantoor. Maako Base kost €90 per gebruiker per maand, of €72 bij jaarlijkse facturatie, excl. btw. Het AI-dossier, de matching en de assistent zitten erin.
Beantwoordt Maako ook mails, chats of oproepen van klanten?
Niet in jouw plaats. Maako schrijft een antwoord voor je, in de taal van je klant, en jij verstuurt het. Aanvragen uit je websiteformulier en van Spotto komen meteen in Maako terecht. Een AI-assistent op je kantoorwebsite komt in Boost, dat binnenkort beschikbaar is. Oproepen beantwoordt Maako niet.
Wie is verantwoordelijk voor de klantgegevens?
Jullie kantoor, als verwerkingsverantwoordelijke. Met een CRM en een AI-tool werken minstens twee verwerkers met die gegevens, elk met hun eigen subverwerkers. Bij Maako is er één verwerker, en de subverwerkers staan op een publieke lijst.
Andere vergelijkingen
Tijd voor een CRM die meedenkt.
Plan een korte demo en zie hoe Maako meedenkt in jullie dossiers, met jullie eigen scenario’s. Geen standaardpitch.
Je praat rechtstreeks met de oprichters, Tibeau en Dries