Veilige data. Betrouwbare AI.
Klantgegevens, compromissen en dossiers horen veilig te zitten, net als bij jullie op kantoor. We volgen de Belgische privacyregels. En de AI kijkt alleen in jullie eigen bestanden, nergens anders.
Gebruik AI zonder je data weg te geven.
Wat je in een chatvenster plakt, heb je niet meer in de hand. De verantwoordelijkheid voor je klanten wel.
Zo beschermen we jullie data.
Alles draait in Europese datacenters, en elk kantoor ziet alleen zijn eigen dossiers. Welke gegevens we verwerken en bij wie, lees je in het privacybeleid en bij de subverwerkers.
Hosting in de EU
De applicatie draait in België, de database in Ierland. Bestanden blijven in Europese datacenters.
AI in de EU, zonder training
Documenten en vragen gaan naar Google Vertex AI in de EU. Jullie gegevens trainen nooit een model.
Afgeschermd per kantoor
Elk kantoor ziet alleen zijn eigen panden, contacten en documenten, ook via de AI.
Identiteitskaarten blijven buiten de AI
Een document dat je als identiteitskaart of volmacht opslaat, gaat nooit naar de AI. In andere documenten worden rijksregisternummers, kaartnummers en IBAN's gemaskeerd voor ze doorzoekbaar zijn.
Versleuteld, met dagelijkse back-up
Verbindingen en opslag zijn versleuteld. Elke werkdag maken we een versleutelde back-up in de EU.
Jullie data, jullie eigendom
Jullie blijven eigenaar van al jullie gegevens. Stoppen jullie, dan krijgen jullie ze terug.
Hoe de assistent antwoordt
- 01
Je stelt een vraag
Over een pand, een contact of een document in jullie CRM.
- 02
De assistent zoekt in jullie bronnen
Alleen in jullie eigen notities, activiteiten en documenten. Niet op het internet.
- 03
Je krijgt een antwoord met bron
Zo zie je meteen uit welk dossier of document het antwoord komt.
Meer details over welke gegevens we verwerken staan in ons privacybeleid.
Vijf afspraken over onze AI.
Wat de AI van Maako wel en niet doet. Zo weet je altijd wat er in je dossiers gebeurt.
- 01
Jij bevestigt
Een publicatie, een fasewijziging of een mail: Maako zet het klaar, jij beslist of het doorgaat. Er verandert niets zonder jouw ja.
- 02
Elke waarde heeft een bron
Wat de AI uit een document haalt, staat in het dossier met het bestand of een citaat erbij. Zo zie je meteen waar het vandaan komt.
- 03
Twijfel is zichtbaar
Twijfelt Maako, dan stelt het niets voor. Staat een waarde niet letterlijk in het document, dan krijgt ze Nakijken.
- 04
Alleen jullie dossiers
De assistent antwoordt uit jullie eigen notities, activiteiten en documenten, niet uit het internet of algemene aannames.
- 05
Herkenbaar als AI
Maako doet zich nooit voor als een collega van vlees en bloed. Wat de AI voorstelt, staat er als voorstel. En de AI-assistent op je kantoorwebsite, die in Boost komt, zegt dat hij een AI-assistent is.
Vragen over data en AI
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op.
Waar staan onze gegevens?
In de EU. De applicatie draait in België, de database in Ierland, en bestanden blijven in Europese datacenters. Welke dienstverleners we gebruiken en waar, staat op de pagina Subverwerkers.
Waar haalt de assistent zijn antwoorden?
Alleen uit jullie eigen notities, activiteiten en documenten, niet uit het internet of algemene aannames. Onder elk antwoord zie je uit welk dossier of document het komt.
Worden onze gegevens gebruikt om AI te trainen?
Nee. Documenten en vragen worden verwerkt door Google Vertex AI in de EU, zonder dat die inhoud gebruikt wordt om modellen te trainen.
Kan een ander kantoor onze gegevens zien?
Nee. Elk kantoor ziet alleen zijn eigen panden, contacten en documenten, ook via de AI. Alleen jullie team heeft toegang, en beheerders bepalen wie er in het team zit.
Leest de AI ook identiteitskaarten?
Niet als je ze opslaat als identiteitskaart of volmacht: die documenten gaan nooit naar de AI. In andere documenten worden rijksregisternummers, kaartnummers en IBAN's gemaskeerd voor ze doorzoekbaar zijn.
Hoe zijn de gegevens beveiligd?
Verbindingen en opslag zijn versleuteld, alleen wie het nodig heeft krijgt toegang, en beheerders hebben een persoonlijk account. Elke werkdag maken we een versleutelde back-up in de EU, en er is een procedure voor beveiligingsincidenten.
Wie is verantwoordelijk voor de klantgegevens onder de GDPR?
Het kantoor is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van zijn klanten. Maako treedt op als verwerker.
Wat gebeurt er met onze data als we stoppen?
Jullie data blijft van jullie. Willen jullie ooit stoppen, dan bezorgen we jullie gegevens terug.
Tijd voor een CRM die meedenkt.
Plan een korte demo en zie hoe Maako meedenkt in jullie dossiers, met jullie eigen scenario’s. Geen standaardpitch.
Je praat rechtstreeks met de oprichters, Tibeau en Dries